Terma & Syarat 2way – Syarat Penggunaan Platform Judi Dalam Talian Malaysia

Dalam Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang ditetapkan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "2way" atau "Platform" merujuk kepada laman web rasmi, apl mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama 2way Malaysia.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun di platform 2way dan layak menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh ahli untuk mengakses dan menggunakan perkhidmatan 2way.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun ahli, termasuk wang deposit, kemenangan dan bonus yang layak digunakan untuk bermain.
• "Bonus" merujuk kepada wang tambahan, free spin atau mana-mana faedah lain yang diberikan oleh 2way kepada ahli sebagai sebahagian daripada promosi atau program ganjaran.
• "Permainan" merujuk kepada semua permainan yang tersedia di platform 2way, termasuk slot, live casino, permainan kad, sukan langsung dan e-sukan.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali nilai bonus mesti dipertaruhkan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut layak untuk dikeluarkan.
• "Aktiviti Penipuan" merujuk kepada sebarang usaha untuk mengeksploitasi atau memanipulasi sistem 2way secara tidak jujur, termasuk penggunaan perisian bot, penggodaman atau kerjasama tidak sah antara beberapa akaun.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 2way, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 2way mengambil serius perlindungan golongan muda dan berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Anda mesti merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah di Malaysia dengan nombor kad pengenalan Malaysia yang aktif.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa untuk menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Anda tidak sedang berada dalam program jeda diri atau pengecualian diri mana-mana platform perjudian yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan berkaitan.
• Anda tidak mendaftar atas nama orang lain atau atas arahan pihak ketiga yang tidak layak.

Proses pendaftaran akaun 2way adalah mudah dan cepat, tetapi tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipatuhi sepenuhnya:

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di platform 2way. Pendaftaran akaun berganda menggunakan nama, nombor telefon, alamat emel atau maklumat kewangan yang berbeza adalah dilarang sama sekali.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat emel dan butiran lain — mesti adalah tepat, terkini dan benar. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan akaun ditangguh atau ditamatkan.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 2way tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak dibenarkan akibat kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk anda.
• Anda mesti memberitahu 2way serta-merta melalui [email protected] jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• 2way berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (seperti salinan MyKad) pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC). Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

2way menerima deposit menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang telah diluluskan. Semua transaksi deposit tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Kaedah pembayaran yang diterima ialah: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks. 2way tidak menerima sebarang bentuk mata wang kripto, kad kredit luar negara atau kaedah pembayaran yang tidak disenaraikan.
• Deposit minimum adalah RM 10 untuk setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit ditetapkan, tetapi transaksi yang melebihi amaun tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut keperluan pematuhan.
• Semua transaksi deposit mesti menggunakan akaun eWallet atau akaun bank yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun 2way anda. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dan boleh menyebabkan penggantungan akaun serta pembekuan dana.
• Wang yang didepositkan ke akaun 2way hanya boleh digunakan untuk tujuan perjudian dalam platform 2way. 2way tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti pertaruhan.
• Jika terdapat sebarang isu dengan deposit yang gagal atau lambat dikreditkan, sila hubungi pasukan sokongan 2way dengan bukti transaksi (tangkapan skrin atau resit) dalam masa 24 jam.

Pengeluaran kemenangan di 2way diproses dengan pantas menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang sama seperti deposit. Syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi. Ahli VIP Diamond 2way tidak mempunyai had pengeluaran maksimum.
• Pengeluaran ke eWallet Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay diproses dalam masa 3 hingga 5 minit selepas permintaan dihantar. Pengeluaran melalui DuitNow, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks mungkin mengambil masa 5 hingga 15 minit bergantung kepada waktu operasi bank.
• Pengeluaran mesti ke akaun eWallet atau akaun bank yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun 2way. Pengeluaran kepada pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli mungkin perlu melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dengan mengemukakan dokumen yang diminta. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda.
• Wang bonus yang diterima tidak boleh dikeluarkan secara langsung. Ia hanya boleh dikeluarkan selepas syarat pertaruhan yang ditetapkan dalam terma bonus berkenaan telah dipenuhi sepenuhnya.
• 2way berhak untuk menangguhkan atau membatalkan permintaan pengeluaran jika terdapat tanda-tanda aktiviti penipuan, pelanggaran terma atau keperluan siasatan lanjut. Ahli akan dimaklumkan melalui emel jika berlaku situasi sedemikian.

2way menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli aktif. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran, serta garis panduan umum berikut:

• Bonus Alu-Aluan (sehingga RM 888): Tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar dan membuat deposit pertama. Syarat pertaruhan, had permainan dan tempoh sah bonus dinyatakan secara terperinci dalam halaman promosi berkenaan.
• Syarat Pertaruhan: Semua bonus yang diberikan mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus dengan syarat pertaruhan 20x bermakna nilai bonus mesti dipertaruhkan sebanyak 20 kali sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Satu Bonus Aktif pada Satu Masa: Ahli hanya boleh mempunyai satu tawaran bonus aktif pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus 2way — termasuk mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, bertaruh pada kedua-dua belah pihak untuk memenuhi syarat pertaruhan, atau mana-mana kaedah eksploitasi lain — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• 2way berhak untuk mengubah, menarik balik atau membatalkan mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan sedemikian tidak akan menjejaskan bonus yang sudah pun aktif dan dalam proses dipenuhi syarat pertaruhannya.

Semua permainan di platform 2way tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing serta garis panduan umum berikut yang terpakai kepada semua kategori permainan:

• Keputusan semua permainan di 2way — termasuk slot seperti Golden Dragon, Aztec Treasure dan Dancing Lion; permainan kad seperti Thai HiLo; live casino; sukan langsung Liga Super Malaysia dan EPL; serta e-sukan — adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan atau perlawanan tamat.
• Semua permainan menggunakan sistem RNG yang telah diaudit secara bebas. 2way tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami oleh ahli dalam permainan yang adil dan mengikut peraturan.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan berlangsung — termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan atau pembekuan apl — 2way akan berusaha memulihkan keadaan akaun kepada kedudukan sebelum berlakunya gangguan berdasarkan rekod sistem yang tersedia. Keputusan 2way dalam hal ini adalah muktamad.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat yang membantu dalam bermain secara automatik adalah dilarang sama sekali. Akaun yang disyaki menggunakan kaedah sedemikian akan disiasat dan mungkin ditamatkan tanpa notis.
• Nilai pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan. 2way berhak untuk mengubah had pertaruhan ini pada bila-bila masa.

Ahli 2way dijangka untuk berinteraksi dengan platform dan sesama pemain lain dengan cara yang sopan dan bertanggungjawab. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan bahasa yang kasar, lucah, menghina atau bersifat hasutan perkauman atau agama dalam mana-mana platform komunikasi 2way termasuk live chat sokongan pelanggan.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang, mengganggu atau menjejaskan infrastruktur teknikal platform 2way dalam apa jua cara.
• Penipuan, pemalsuan identiti, penggunaan kad kredit atau akaun bank curi atau mana-mana aktiviti haram lain yang melibatkan platform 2way.
• Kerjasama tidak sah antara ahli (collusion) dalam permainan langsung atau live casino untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil ke atas pemain lain atau ke atas platform 2way.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform 2way kepada orang awam atau dalam mana-mana media sosial atau forum dalam talian.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pembekuan dan pelucutan baki akaun, dan jika berkaitan, tindakan undang-undang mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

2way berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini atau dasar-dasar lain platform 2way.
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Pendaftaran oleh individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan (contohnya: di bawah umur 21 tahun).
• Atas permintaan ahli sendiri, termasuk permintaan penutupan akaun secara sukarela atau jeda diri berkaitan permainan bertanggungjawab.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan 2way di [email protected]. Baki wang deposit yang belum digunakan (tidak termasuk bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hingga 7 hari bekerja selepas permintaan penutupan diluluskan.

Dengan menggunakan platform 2way, anda mengakui dan bersetuju dengan had-had liabiliti berikut:

• 2way tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti pertaruhan di platform ini. Pertaruhan melibatkan risiko kehilangan wang dan adalah tanggungjawab sepenuhnya ahli untuk bermain dalam had kemampuan kewangan mereka.
• 2way tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan, kelewatan atau kegagalan teknikal yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan bekalan elektrik, serangan siber oleh pihak luar atau gangguan alam semula jadi.
• Maklumat dan kandungan yang terdapat di platform 2way disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat tentang ketepatannya, kesempurnaannya atau kesesuaiannya untuk sebarang tujuan tertentu.
• Liabiliti keseluruhan 2way kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh ahli tersebut ke dalam akaun 2way mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti berkenaan timbul.

2way mengambil privasi dan keselamatan data peribadi ahli dengan sangat serius. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi 2way yang berasingan dan merupakan sebahagian daripada perjanjian mengikat ini:

• Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform — termasuk nama, nombor telefon, alamat emel, butiran pembayaran dan rekod permainan — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.
• 2way tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata ahli terlebih dahulu.
• Data peribadi mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berwenang jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau sebagai sebahagian daripada siasatan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Ahli berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka dengan menghubungi [email protected]. 2way akan memproses permintaan sedemikian dalam tempoh masa yang munasabah mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

2way berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan:

• Dipaparkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.
• Dimaklumkan kepada ahli aktif melalui notifikasi dalam apl atau emel kepada alamat yang didaftarkan, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa untuk perubahan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform 2way selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi [email protected] sebelum tarikh kuat kuasa pindaan berkenaan.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu, dan jika tidak berjaya, melalui timbang tara yang mengikat di Malaysia.